Elaboracion de la prenda entre 3 a 5 dias habiles, despues de la compra.
Envios: Nos lleva entre 1y 3 dias habiles para realizar el envio. despues de la fabricacion y verificacion del pago.
Devoluciones y Cambios
- Se realizan devoluciones solo por imperfeciones de fabricacion de las prendas y deben llevar sus respectivas etiquetas y no estar usadas.
Cambios:
Si deseas cambiar alguno de nuestros productos, ten cuenta lo siguiente:
- Productos en promocion No tiene cambios
- Condiciones de los articulos: Deben estar en optimas condiciones, sin signos de uso, incluyendo el empaque original y etiquetas intactas.
- Deben seguirse las intrucciones de lavado y manejo de los productos de la marca para mantenerse la garantia del producto.
Tienes un plazo de 30 dias desde el dia que recibes el producto para realizar el cambio. Para solicitarlo contactanos al correo electronico [email protected] o al whatapp 320444111 para verificar si la orden esta dentro del plazo vigente para realizar el pedido. despues de ese plazo NO se podran realizar cambios.
Una vez radicada la solicitud con los datos necesarios,te daremos respuesta en un plazo de ocho (8) dias habiles.Si es aprobada la solicitud deberas enviar el producto objeto a la devolucion a la siguiente direccion, asumiendo el costo del envio.
Direccion de Envio:
Cra 20C No 35B-04
Apto 201
Barrio Jordan
Villavicencio, Meta
Colombia
50001
Una vez recibamos el producto y verifiquemos que esta en optimas condiciones, en un plazo de ocho (8) dias habiles, podras escoger entre:
- cambio del producto: solo se podran realizar cambios por un valor igual o superior del valor original. la diferencia se aplica al momento de escoger el nuevo producto.
- si no hay disponibilidad para el cambio se emitira un bono con el valor del producto, para una nueva compra.
- Bono: ´podras utilizarlo en una nueva compra en nuestra pagina web
Una vez recibido el producto, nuestro departamento analizara el estado del producto y te confirmaremos via correo electronico si la solicitud a sido aprobada en un plazo de ocho (8) dias habiles desde el dia que recibamos el producto.
Si el cambio es aprobado te enviaremos un bono, para que puedas gestionar tu cambio. Si no cumple, te informaremos la razon y el producto sera devuelto a la direccion de envio inicial con un cobro contra entrega que deberas asumir.
